Corona-bedingte Anpassungen beim Mieterservice

Liebe Mieterinnen und Mieter,
auch in Zeiten von Corona ist Ihre SWD weiterhin für Sie da.

Wegen der Situation rund um den neuartigen Virus hat sich die SWD jetzt entschlossen, vorsorglich den Mieterservice in der SWD-Zentrale sowie die Außenstellen des Mieterservices in den Bezirken bis auf Weiteres für den öffentlichen Publikumsverkehr zu schließen.

Der Mieterservice der SWD läuft bis auf Weiteres telefonisch über die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zentrale. Hier werden auch Ihre Ansprechpartner aus den Außenstellen weiterhin für Sie erreichbar sein. Die Nummern der Außenstellen werden auf die Zentrale umgeleitet.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen aktuell ausschließlich per E-Mail oder telefonisch unter 0211 / 8904-0 bei uns. In den notwendigen Fällen werden wir dann mit Ihnen persönliche Termine in der Zentrale an der Erna-Eckstein-Straße vereinbaren.

Ihre Schadensmeldungen können Sie zudem wie gewohnt bei uns zusätzlich online anzeigen oder in dringenden Fällen über die jeweilige Kontaktmöglichkeit, die bei Ihnen im Treppenhaus angegeben wird.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis für diesen Schritt, der dazu dient, Ihnen auch in den kommenden Wochen bestmöglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre SWD

SWD Städt. Wohnungsgesellschaft Düsseldorf mbH & Co. KG

Zurück