Servicecenter
Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf
0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de
Öffnungszeiten Servicecenter:
Ab sofort können Sie wieder Termine mit Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern im SWD-Servicecenter vereinbaren. Wichtig: Die Termine müssen zwingend zuvor vereinbart werden. Bitte vergessen Sie nicht, einen Nachweis über ihre Impfung (vollständige Impfung länger als 14 Tage zurückliegend), einen Genesenen-Nachweis oder alternativ einen tagesaktuellen Schnelltest aus einem Testzentrum mitzubringen, da dies die Voraussetzung für einen persönlichen Termin ist. Hier erfahren Sie, wo in Düsseldorf kostenlose Schnelltests in Ihrer Nähe vorgenommen werden: www.corona.duesseldorf.de/schnelltest. Es gibt keine offenen Sprechzeiten. Für eine Vereinbarung von Terminen in der SWD-Zentrale können Sie den Mieterservice kontaktieren, der unter der oben angegebenen Telefonnummer erreichbar ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mieter-Service stehen natürlich auch für Ihre allgemeinen Anliegen telefonisch zur Unterstützung bereit.
Dienstleistungen des Servicecenters:
- Hilfe bei Wohnungsgesuchen
- Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen
- Bescheinigungen
Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.
Persönliche Ansprechpartner
Ansprechpartner Team 1
Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk
Ansprechpartner Team 2
Flehe, Wersten, Holthausen, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*
Ansprechpartner Team 3
Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg
Ansprechpartner Team 4
Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*
Ansprechpartner Team 5
Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße), Eulerhof
Ansprechpartner Team 6
Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth
Ansprechpartner Team 7
Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*
Ansprechpartner Team 8
Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel
Team Suche
Bitte geben Sie Straßenname und Hausnummer in die Felder ein, um zu erfahren, welches Team zuständig ist.
Ansprechpartner Team 1
Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk
Mietsachbearbeiter:
Herr Langen
0211/8904-117
0211/8904-9-117
langen@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Ott
0211/8904-108
0211/8904-9-108
ott@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Jenschke
0211/8904-176
0211/8904-9-176
jenschke@swd-duesseldorf.de
Herr Klaczynski
0211/8904-174
0211/8904-9-174
thomas.klaczynski@swd-duesseldorf.de
Büro
Karolingerstraße 2 (Ecke Burghofstraße)
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Büro
Chlodwiegstraße 94
Sprechzeiten
Dienstag: 13.00 - 14.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Biesenbaum
0211/8904-195
0211/8904-395
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. HMT Fiege
0211/3026790
0211/3026790
Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330
Ansprechpartner Team 2
Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*
Mietsachbearbeiter:
Herr Mußbach
0211/8904-133
0211/8904-9-133
mussbach@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Valentin
0211/8904-148
0211/8904-9-148
valentin@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Roth
0211/8904-179
0211/8904-9-179
roth@swd-duesseldorf.de
Herr Herbert
0211/8904-173
0211/8904-9-173
herbert@swd-duesseldorf.de
Büro
Langenfelder Straße 14
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Berger
0211/8904-128
0211/8904-9-128
berger@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698
Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330
*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV.
**Holthausen: Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII.
Ansprechpartner Team 3
Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg
Mietsachbearbeiter:
Herr Krieger
0211/8904-131
0211/8904-9-131
krieger@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Müller
0211/8904-105
0211/8904-9-105
mueller@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Küff
0211/8904-172
0211/4904-9-172
markus.kueff@swd-duesseldorf.de
Herr Nimtschek
0211/8904-167
0211/8904-9-167
nimtschek@swd-duesseldorf.de
Büro
Erkrather Str. 434
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Schlechter
0211/8904-162
0211/8904-9-162
schlechter@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Boschanski
0211/2913311
0172 – 2 65 38 14
0178–810 77 11
Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270
Ansprechpartner Team 4
Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*
Mietsachbearbeiter:
Frau Drückhammer
0211/8904-113
0211/8904-9-113
drueckhammer@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Malzburg
0211/8904-107
0211/8904-9-107
malzburg@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Passon
0211/8904-171
0211/8904-9-171
passon@swd-duesseldorf.de
Herr Cökgel
0211/8904-171
0211/8904-9-171
coekgel@swd-duesseldorf.de
Büro
Stieglitzstr. 29
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Biesenbaum
0211/8904-195
0211/8904-9-195
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Friedrich Hausen
0211–6 87 72 80
0172/2626462
Sanitär / Heizung (Theodorstraße)
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698
Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270
*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär / Heizung über nimmt die Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II)
Ansprechpartner Team 5
Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof
Mietsachbearbeiter:
Frau Koczy
0211/8904-116
0211/8904-9-116
koczy@swd-duesseldorf.de
Beate Schönhoff
(für Lohbachweg)
0211/8904-165
schönhoff@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Thesing
0211/8904-106
0211/8904-306
thesing@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Rexroth
0211/8904-170
0211/54412794
rexroth@swd-duesseldorf.de
Herr La Cagnina
0211/8904-168
0211/54412794
la-cagnina@swd-duesseldorf.de
Büro
Hellweg 39a
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Berger
0211/8904-128
0211/8904-328
berger@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698
Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000
Ansprechpartner Team 6
Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth
Mietsachbearbeiter:
Frau Klus
0211/8904-120
0211/8904-9-120
klus@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Klaczynski
0211/8904-109
0211/8904-9-109
klaczynski@swd-duesseldorf.de
Herr Günther
0211/8904-178
0211/8904-9-178
guenther@swd-duesseldorf.de
Büro
Lohauser Dorfstraße 37
Sprechzeiten
Montag, Mittwoch und Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Sohn
0211/8904-160
0211/8904-9-160
sohn@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. SHK Lange
0211/655500
0211/655500
Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580
Ansprechpartner Team 7
Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*
Mietsachbearbeiter:
Herr Packhäuser
0211/8904-114
0211/8904-9-114
packhaeuser@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Teppe
0211/8904-110
0211/8904-9-110
teppe@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Kroschewski
0211/8904-175
0211/8904-9-175
kroschewski@swd-duesseldorf.de
Herr Krenosz
0211/8904-194
0211/8904-9-194
krenosz@swd-duesseldorf.de
Büro
Wittenberger Weg 1
Sprechzeiten
Montag, Mittwoch bis Freitag: 11.00 - 12.00 Uhr
Dienstag: 13.30 bis 15.30 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Teppe
0211/8904-134
0211/8904-9-134
anja.teppe@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Palm
0211/218318
0177/4785200
Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000
*Kündgensweg: Zuständig sind die Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.
Ansprechpartner Team 8
Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel
Mietsachbearbeiter:
Frau Mahrenholz-Frisch
0211/8904-129
0211/8904-9-129
mahrenholz-frisch@swd-duesseldorf.de
Techniker:
Herr Heymanns
0211/8904-130
0211/8904-9-130
heymanns@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte:
Herr Franz
0211/8904-177
0211/8904-9-177
franz@swd-duesseldorf.de
Herr Kamp
0211/8904-177
0211/8904-9-177
kamp@swd-duesseldorf.de
Büro
Knechtstedenstr. 59
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Mahnabteilung:
Frau Schlechter
0211/8904-162
0211/8904-9-162
schlechter@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Kippes
02131/402090
0173/9998553
Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580
Alle Nummern auf einen Blick
Polizei: 110
Feuerwehr/Notarzt: 112
Schlüsseldienst
Düsseldorfer Schlüsseldienst: 36 54 11
Schlüsseldienst Lippke: 33 60 61
Stadtwerke Düsseldorf:
Strom 8 21 - 26 26
Gas, Wasser & Fernwärme: 8 21 - 66 81
Öffentliche Beleuchtung 8 21 - 82 41
Ärztliche Notfallpraxis EVK
Kronenstr. 15: 0180 - 5 04 41 00
oder 9 86 75 55
Servicestelle Facharzttermine: 59 70 89 90
Deutscher Kinderschutzbund: 6 17 05 70
„Nummer gegen Kummer“
Nottelefon für Kinder und Jugendliche
0800 - 1 11 03 33 oder 116 111
Elterntelefon: 0800 - 1 11 05 50
Familie in Not
Ökumenischer Service: 4 09 34 09
(24 Std. besetzt)
„Knackpunkt“
Notschlafstelle für Jugendliche bis 20 Jahre, Grupellostr. 29: 35 92 43
„Ariadne“
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Querstr. 4: 5 80 63 66
Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Querstr. 4: 58 30 57 15 u. 16
Pflegenotruf Deutschland GmbH: 0700 - 26 30 26 30
Einheitliche Behördenrufnummer: 115
montags bis freitags,
8:00 bis 18:00 Uhr
Telefonseelsorge international
Evangelisch: 0800 - 1 11 01 11
Katholisch: 0800 - 1 11 02 22
Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax : 8 70 23 93
Über die Feuerwehr Fax: 112
Arztnotrufzentrale Fax: 3 85 04 14
Suchtnotruf: 32 55 55
Giftnotruf Bonn: 0228 - 2 87 32 11
oder 0228 - 1 92 40
Umwelttelefon: 49 49 49
Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon: 89 - 9 40 00
montags bis freitags 7:00 bis 01:30 Uhr,
samstags, sonntags und vor Feiertagen 9:00 bis 01:30 Uhr
Service-Telefon Stadtsauberkeit: 89 - 2 50 50
Sperrmüll Anmeldung: 83 09 92 22
AWISTA-Infotelefon: 83 09 90 99
Apotheken Notdienst: 0800 - 00 22 833
Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR): 01803 - 50 40 30
Frauenhaus Düsseldorf: 71 03 48 8