Servicecenter

Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf

0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de

Öffnungszeiten Servicecenter:
Ab sofort können Sie wieder Termine mit Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern im SWD-Servicecenter vereinbaren. Wichtig: Die Termine müssen zwingend zuvor vereinbart werden. Bitte vergessen Sie nicht, einen Nachweis über ihre Impfung (vollständige Impfung länger als 14 Tage zurückliegend), einen Genesenen-Nachweis oder alternativ einen tagesaktuellen Schnelltest aus einem Testzentrum mitzubringen, da dies die Voraussetzung für einen persönlichen Termin ist. Hier erfahren Sie, wo in Düsseldorf kostenlose Schnelltests in Ihrer Nähe vorgenommen werden: www.corona.duesseldorf.de/schnelltest. Es gibt keine offenen Sprechzeiten. Für eine Vereinbarung von Terminen in der SWD-Zentrale können Sie den Mieterservice kontaktieren, der unter der oben angegebenen Telefonnummer erreichbar ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mieter-Service stehen natürlich auch für Ihre allgemeinen Anliegen telefonisch zur Unterstützung bereit.

Dienstleistungen des Servicecenters:

  • Hilfe bei Wohnungsgesuchen
  • Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen
  • Bescheinigungen

Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.

 

Persönliche Ansprechpartner

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße), Eulerhof

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Ansprechpartner Team 8

Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel

 

Team Suche

Bitte geben Sie Straßenname und Hausnummer in die Felder ein, um zu erfahren, welches Team zuständig ist.

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Mietsachbearbeiter:
Herr Langen

0211/8904-117
0211/8904-9-117
langen@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Ott

0211/8904-108
0211/8904-9-108
ott@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Jenschke

0211/8904-176
0211/8904-9-176
jenschke@swd-duesseldorf.de

Herr Klaczynski

0211/8904-174
0211/8904-9-174
thomas.klaczynski@swd-duesseldorf.de

 

Büro

Karolingerstraße 2 (Ecke Burghofstraße)

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Büro

Chlodwiegstraße 94

Sprechzeiten

Dienstag: 13.00 - 14.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Biesenbaum

0211/8904-195
0211/8904-395
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. HMT Fiege
0211/3026790
0211/3026790

Rohrverstopfung

Fa. Hannecke GmbH
0208/998330

 

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Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Mietsachbearbeiter:
Herr Mußbach

0211/8904-133
0211/8904-9-133
mussbach@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Valentin

0211/8904-148
0211/8904-9-148
valentin@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Roth

0211/8904-179
0211/8904-9-179
roth@swd-duesseldorf.de

Herr Herbert

0211/8904-173
0211/8904-9-173
herbert@swd-duesseldorf.de

 
Büro

Langenfelder Straße 14

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Berger

0211/8904-128
0211/8904-9-128
berger@swd-duesseldorf.de

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung

Fa. Hannecke GmbH
0208/998330

 

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*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV.

**Holthausen: Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII.

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

 

Mietsachbearbeiter:
Herr Krieger

0211/8904-131
0211/8904-9-131
krieger@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Müller

0211/8904-105
0211/8904-9-105
mueller@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Küff

0211/8904-172
0211/4904-9-172
markus.kueff@swd-duesseldorf.de

Herr Nimtschek

0211/8904-167
0211/8904-9-167
nimtschek@swd-duesseldorf.de

Büro

Erkrather Str. 434

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Schlechter

0211/8904-162
0211/8904-9-162
 schlechter@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Boschanski
0211/2913311
0172 – 2 65 38 14
0178–810 77 11

Rohrverstopfung

Fa. Jeroschewski
02104/14270

 

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Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Mietsachbearbeiter:
Frau Drückhammer

0211/8904-113
0211/8904-9-113
drueckhammer@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Malzburg

0211/8904-107
0211/8904-9-107
malzburg@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Passon

0211/8904-171
0211/8904-9-171
passon@swd-duesseldorf.de

Herr Cökgel

0211/8904-171
0211/8904-9-171
coekgel@swd-duesseldorf.de

Büro

Stieglitzstr. 29

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Biesenbaum

0211/8904-195
0211/8904-9-195
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Friedrich Hausen
0211–6 87 72 80
0172/2626462

Sanitär / Heizung (Theodorstraße)

Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung

Fa. Jeroschewski
02104/14270

 

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*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär / Heizung über nimmt die Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II)

 

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof

Mietsachbearbeiter:
Frau Koczy

0211/8904-116
0211/8904-9-116
koczy@swd-duesseldorf.de

Beate Schönhoff

(für Lohbachweg)
0211/8904-165
schönhoff@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Thesing

0211/8904-106
0211/8904-306
thesing@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Rexroth

0211/8904-170
0211/54412794
rexroth@swd-duesseldorf.de

Herr La Cagnina

0211/8904-168
0211/54412794
la-cagnina@swd-duesseldorf.de

Büro

Hellweg 39a

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

 

 

Mahnabteilung:
Frau Berger

0211/8904-128
0211/8904-328
berger@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung

Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000

 

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Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Mietsachbearbeiter:
Frau Klus

0211/8904-120
0211/8904-9-120
klus@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Klaczynski

0211/8904-109
0211/8904-9-109
klaczynski@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Blum

0211/8904-192
0211/8904-9-192
blum@swd-duesseldorf.de

 

Herr Günther

0211/8904-178
0211/8904-9-178
guenther@swd-duesseldorf.de

 

Büro

Lohauser Dorfstraße 37

Sprechzeiten

Montag, Mittwoch und Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Sohn

0211/8904-160
0211/8904-9-160
sohn@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. SHK Lange
0211/655500
0211/655500

Rohrverstopfung

Fa. Achternbosch
02131/76580

 

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Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Mietsachbearbeiter:
Herr Packhäuser

0211/8904-114
0211/8904-9-114
packhaeuser@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Teppe

0211/8904-110
0211/8904-9-110
teppe@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Kroschewski

0211/8904-175
0211/8904-9-175
kroschewski@swd-duesseldorf.de

Herr Krenosz

0211/8904-194
0211/8904-9-194
krenosz@swd-duesseldorf.de

Büro

Wittenberger Weg 1

Sprechzeiten

Montag, Mittwoch bis Freitag: 11.00 - 12.00 Uhr
Dienstag: 13.30 bis 15.30 Uhr

 

Mahnabteilung:
Frau Teppe

0211/8904-134
0211/8904-9-134
anja.teppe@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Palm
0211/218318
0177/4785200

Rohrverstopfung

Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000

 

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*Kündgensweg: Zuständig sind die Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.

 

Ansprechpartner Team 8

Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel

Mietsachbearbeiter:
Frau Mahrenholz-Frisch

0211/8904-129
0211/8904-9-129
mahrenholz-frisch@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Heymanns

0211/8904-130
0211/8904-9-130
heymanns@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Franz

0211/8904-177
0211/8904-9-177
franz@swd-duesseldorf.de

Herr Kamp

0211/8904-177
0211/8904-9-177
kamp@swd-duesseldorf.de

Büro

Knechtstedenstr. 59

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Schlechter

0211/8904-162
0211/8904-9-162
schlechter@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Kippes
02131/402090
0173/9998553

Rohrverstopfung

Fa. Achternbosch
02131/76580

 

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Alle Nummern auf einen Blick

Polizei: 110
Feuerwehr/Notarzt: 112

Schlüsseldienst
Düsseldorfer Schlüsseldienst: 36 54 11

Schlüsseldienst Lippke: 33 60 61

Stadtwerke Düsseldorf:
Strom 8 21 - 26 26
Gas, Wasser & Fernwärme: 8 21 - 66 81
Öffentliche Beleuchtung 8 21 - 82 41

Ärztliche Notfallpraxis EVK
Kronenstr. 15: 0180 - 5 04 41 00
oder 9 86 75 55

Servicestelle Facharzttermine: 59 70 89 90

Deutscher Kinderschutzbund: 6 17 05 70

„Nummer gegen Kummer“
Nottelefon für Kinder und Jugendliche
0800 - 1 11 03 33 oder 116 111

Elterntelefon: 0800 - 1 11 05 50

Familie in Not
Ökumenischer Service: 4 09 34 09
(24 Std. besetzt)

„Knackpunkt“
Notschlafstelle für Jugendliche bis 20 Jahre, Grupellostr. 29: 35 92 43

„Ariadne“
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Querstr. 4: 5 80 63 66

Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Querstr. 4: 58 30 57 15 u. 16

Pflegenotruf Deutschland GmbH: 0700 - 26 30 26 30

Einheitliche Behördenrufnummer: 115
montags bis freitags,
8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonseelsorge international
Evangelisch: 0800 - 1 11 01 11
Katholisch: 0800 - 1 11 02 22

Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax : 8 70 23 93
Über die Feuerwehr Fax: 112
Arztnotrufzentrale Fax: 3 85 04 14

Suchtnotruf: 32 55 55

Giftnotruf Bonn: 0228 - 2 87 32 11
oder 0228 - 1 92 40

Umwelttelefon: 49 49 49

Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon: 89 - 9 40 00
montags bis freitags 7:00 bis 01:30 Uhr,
samstags, sonntags und vor Feiertagen 9:00 bis 01:30 Uhr

Service-Telefon Stadtsauberkeit: 89 - 2 50 50

Sperrmüll Anmeldung: 83 09 92 22

AWISTA-Infotelefon: 83 09 90 99

Apotheken Notdienst: 0800 - 00 22 833

Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR): 01803 - 50 40 30

Frauenhaus Düsseldorf: 71 03 48 8

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