Teams

Bezirk I

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiterin Anastasija Schneider
Di. 14 bis 16 Uhr
Do. 10 bis 12 Uhr
Hausbeauftragte Thomas Klaczynski
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Mike Kleiber
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Mahnabteilung Melanie Biesenbaum
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Bezirk II

Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Mieterservice-Kooperation mit dem Wohnungsamt im Bezirk (Kontakt s.u.)
Weitere Infos

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiter Tobias Mußbach
Di. 14 bis 16 Uhr
Do. 10 bis 12 Uhr
Technik Michael Valentin
Hausbeauftragte Christian Roth
Mo. - Fr. 10 bis 11 Uhr
Marc Herbert
Mo. - Fr. 10 bis 11 Uhr
Mahnabteilung Ursula Berger
Mo. - Fr. 10 bis 11 Uhr

*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV

**Holthausen: Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII

  

Stadt Düsseldorf, Amt für Soziales und Jugend im Mieterservice

Martina Voss              0211/89-97886
                                   01727119623
                                   martina.voss@duesseldorf.de
                                   NEU: digitale Beratung möglich

Di. 14 bis 16 Uhr
Do. 10 bis 12 Uhr

Bezirk III

Gerresheim, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Hubbelrath, Ludenberg

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiter Alexandra Königs
Do. 10 bis 12 Uhr
Technik Stefan Müller
Hausbeauftragte Thomas Nimtschek
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Timo Simon
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Mahnabteilung Vivien Schlechter
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Bezirk IV

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Mieterservice-Kooperation mit dem Wohnungsamt im Bezirk (Kontakt s.u.)
Weitere Infos

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeitung Hildegard Drückhammer
Nach Vereibarung
Hausbeauftragte Christian Passon
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Tamer Cökgel
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Mahnabteilung Melanie Biesenbaum
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr

*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär: Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II), Heizung: Fa. Hausen

Stadt Düsseldorf, Amt für Soziales und Jugend im Mieterservice

Susanne Maibaum     0211/89-97887
                                   susanne.maibaum@duesseldorf.de
                                 

Di. 14 bis 16 Uhr
Do. 10 bis 12 Uhr

Bezirk V

Flingern, Gerresheim (Torfbruchstraße, Diepenstraße, Lohbachweg*), Eulerhof

Mieterservice-Kooperation mit dem Wohnungsamt im Bezirk (Kontakt s.u.)
Weitere Infos

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiterin Ilona Koczy
Nach Vereibarung
Technik Sebastian Thesing
Hausbeauftragte Uwe Rexroth
Mo. - Fr. 10 bis 11 Uhr
Alfonso La Cagnina
Mo. - Fr. 10 bis 11 Uhr
Mahnabteilung Ursula Berger
Mo - Fr. 10 bis 11 Uhr

*Lohbachweg: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Beate Schönhoff, 0211/8904-165, schoenhoff@swd-duesseldorf.de

Stadt Düsseldorf, Amt für Soziales und Jugend im Mieterservice

Jutta Fricke                 0211/89-259 16                              
                                   jutta.fricke@duesseldorf.de

Di. 14 bis 16 Uhr
Do. 10 bis 12 Uhr

Bezirk VI

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiterin Nadja Papenberg
Technik Krzysztof Klaczynski
Hausbeauftragte André Günther
Mo., Mi., Fr. 10 bis 11 Uhr
Jörg Blum
Mo., Mi., Fr. 10 bis 11 Uhr
Mahnabteilung Erika Sohn
Mo., Mi., Fr. 10 bis 11 Uhr
Bezirk VII

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Vennhausen/ Tannenhof, Unterbach, Kündgensweg*

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiter Markus Packhäuser
Di. 13:30 bis 15:30 Uhr
Technik Michael Teppe
Di. 13:30 bis 15:30 Uhr
Hausbeauftragte Oliver Kroschewski
Mo., Mi., Fr. 11 bis 12 Uhr
Di. 13:30 bis 15:30 Uhr
Heinz Krenosz
Mo., Mi., Fr. 10 bis 11 Uhr
Di. 13:30 bis 15:30 Uhr
Mahnabteilung Anja Teppe
Mo., Mi. - Fr. 11 bis 12 Uhr Di. 13:30 bis 15:30 Uhr

*Kündgensweg: Zuständig sind sie Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.

Bezirk VIII

Heerdt, Meerbusch-Ilverich, Lörick, Niederkassel, Derendorf (am Nordfriedhof)

Mieterservice-Kooperation mit dem Wohnungsamt im Bezirk (Kontakt s.u.)
Weitere Infos

Zuständige
Kontakt
Sprechzeiten
Mietsachbearbeiter Marc Offer
Nach Vereibarung
Hausbeauftragte Michael Kamp
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Thomas Klosek
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Mahnabteilung Vivien Schlechter
Mo. - Fr. 9 bis 10 Uhr
Stadt Düsseldorf, Amt für Soziales und Jugend im Mieterservice

Sabrina Körfer            0211/89-940 78                               
                                   sabrina.koerfer@duesseldorf.de
                                   NEU: digitale Beratung möglich

Do. 10 bis 12 Uhr

Team Suche

Bitte geben Sie Ihre Straße und die Hausnummer ein.

Mieterkontakt

Um Ihre Fragen und Wünsche bestmöglich zu bearbeiten, wenden Sie sich am besten direkt an die für Sie zuständigen Ansprechpartner. Nutzen Sie dazu bitte die Team Suche unter dem Reiter "Finden Sie Ihr Team" oder wählen Sie unter dem Reiter "Teams" direkt das für Sie zuständige Team aus.

Servicecenter

Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf

0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de

Termine Servicecenter:
Bei Bedarf können Sie Termine mit Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern im SWD-Servicecenter vereinbaren. Wichtig: Die Termine müssen zwingend zuvor vereinbart werden. Es gibt keine offenen Sprechzeiten. Für eine Vereinbarung von Terminen in der SWD-Zentrale können Sie den Mieterservice-Büros kontaktieren, der unter der oben angegebenen Telefonnummer erreichbar ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mieterservice stehen natürlich auch für Ihre allgemeinen Anliegen telefonisch zur Unterstützung bereit.

  • Dienstleistungen des Servicecenters:
  • Hilfe bei Wohnungsgesuchen
  • Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen

Bescheinigungen

Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.

Alle wichtigen Telefon-Nummern

Feuerwehr/Notarzt
112

Polizei
110

Schlüsseldienst
Düsseldorfer Schlüsseldienst 0211 - 36 54 11

Stadtwerke Düsseldorf:
Strom 0211 - 8 21 - 26 26

Gas, Wasser & Fernwärme 0211- 8 21 - 66 81

Öffentliche Beleuchtung 0211 - 8 21 - 82 41

Ärztliche Notfallpraxis EVK
Kronenstr. 15 0180 - 5 04 41 00, 0211 - 9 86 75 55

Servicestelle Facharzttermine
0211 - 59 70 89 90

Deutscher Kinderschutzbund
0211- 6 17 05 70

Nummer gegen Kummer
Nottelefon für Kinder und Jugendliche 0800 - 1 11 03 33, 116 111

Elterntelefon 0800 - 1 11 05 50

Familie in Not
Ökumenischer Service 0211 - 4 09 34 09

Knackpunkt
Notschlafstelle für Jugendliche bis 27 Jahre, Grupellostr. 29 0211 - 35 92 43

Ariadne
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Friedrich-Ebert-Straße 55 0211 - 5 80 63 66

Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Platz der Diakonie 2a 0211 - 58 30 57
fachberatungsstellefuerfrauen@diakonie-duesseldorf.de

Frauenhaus Düsseldorf
Anlaufstelle für Frauen in Not 0211 - 71 03 48 8

Int. Frauenhaus, AWO
0211 - 65 88 484

Umwelttelefon
0211 - 49 49 49

Einheitliche Behördenrufnummer
montags bis freitags 115
8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonseelsorge international
0800 - 1 11 01 11, 0800 - 1 11 02 22

Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax 110

Über die Feuerwehr Fax 112

Arztnotrufzentrale Fax 0800 - 58 95 210

Suchtnotruf
0211 - 32 55 55

Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon 0211 - 89 - 9 40 00
Montag bis Freitag 7:00 bis 01:00 Uhr
Samstags, Sonntag und vor Feiertagen 10:00 bis 01:00 Uhr

Service-Telefon Stadtsauberkeit
0211 - 89 - 2 50 50

Sperrmüll Anmeldung
0211 - 83 09 92 22

AWISTA-Infotelefon
0211 - 83 09 90 99

Apotheken Notdienst
0800 - 00 22 833

Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR) (kostenfrei)
01803 - 50 40 30

Vodafone Service-Hotline
bei Internet-Störungen 0221 - 46 61 91 00

bei TV-Störungen 0221 - 46 61 91 12