Mieterkontakt
Um Ihre Fragen und Wünsche bestmöglich zu bearbeiten, wenden Sie sich am besten direkt an die für Sie zuständigen Ansprechpartner. Nutzen Sie dazu bitte die Team Suche unter dem Reiter "Finden Sie Ihr Team" oder wählen Sie unter dem Reiter "Teams" direkt das für Sie zuständige Team aus.
Servicecenter
Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf
0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de
Termine Servicecenter:
Aktuell können Sie nur in dringenden Fällen Termine mit Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern im SWD-Servicecenter vereinbaren. Wichtig: Die Termine müssen zwingend zuvor vereinbart werden. Bitte vergessen Sie entsprechend der 3G-Regel nicht, einen Nachweis über ihre Impfung (vollständige Impfung länger als 14 Tage zurückliegend), einen Genesenen-Nachweis oder alternativ einen tagesaktuellen Schnelltest aus einem Testzentrum mitzubringen, da dies die Voraussetzung für einen persönlichen Termin ist. Es gibt keine offenen Sprechzeiten. Für eine Vereinbarung von Terminen in der SWD-Zentrale können Sie den Mieterservice kontaktieren, der unter der oben angegebenen Telefonnummer erreichbar ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mieter-Service stehen natürlich auch für Ihre allgemeinen Anliegen telefonisch zur Unterstützung bereit.
- Dienstleistungen des Servicecenters:
- Hilfe bei Wohnungsgesuchen
- Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen
Bescheinigungen
Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.
Ansprechpartner Team 1
Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk
Ansprechpartner Team 2
Flehe, Wersten, Holthausen, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*
Ansprechpartner Team 3
Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg
Ansprechpartner Team 4
Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*
Ansprechpartner Team 5
Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße), Eulerhof
Ansprechpartner Team 6
Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth
Ansprechpartner Team 7
Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*
Ansprechpartner Team 8
Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel
Team Suche
Bitte geben sie ihre Straße und die Hausnummer ein.
Ansprechpartner Team 1
Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk
Mietsachbearbeiter
Herr Langen
0211/8904-117
langen@swd-duesseldorf.de
Frau Wolf
0211/8904-245
wolf@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Ott
0211/8904-108
ott@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Jenschke
0211/8904-176
jenschke@swd-duesseldorf.de
Herr Klaczynski
0211/8904-174
thomas.klaczynski@swd-duesseldorf.de
Herr Kleiber
mike.kleiber@swd-duesseldorf.de
Büro
Karolingerstraße 2 (Ecke Burghofstraße)
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Büro
Chlodwigstraße 94
Sprechzeiten
Dienstag: 13.00 - 14.00 Uhr
Mahnabteilung
Frau Biesenbaum
0211/8904-195
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de
Notdienste
Sanitär / Heizung
Fa. HMT Fiege
0211/3026790
Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330
Ansprechpartner Team 2
Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*
Mietsachbearbeiter
Herr Mußbach
0211/8904-133
mussbach@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Valentin
0211/8904-148
valentin@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Roth
0211/8904-179
roth@swd-duesseldorf.de
Herr Herbert
0211/8904-173
herbert@swd-duesseldorf.de
Büro
Langenfelder Straße 14
Sprechzeiten
Montag bis Freitag:
11.00 - 12.30 Uhr
Mahnabteilung
Frau Berger
0211/8904-128
berger@swd-duesseldorf.de
Notdienste
Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698
Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330
* Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV.
** Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII.
Ansprechpartner Team 3
Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg
Mietsachbearbeiter
Herr Krieger
0211/8904-131
krieger@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Müller
0211/8904-105
mueller@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Küff
0211/8904-172
markus.kueff@swd-duesseldorf.de
Herr Nimtschek
0211/8904-167
nimtschek@swd-duesseldorf.de
Büro
Erkrather Str. 434
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Mahnabteilung
Frau Schlechter
0211/8904-162
schlechter@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Boschanski
0211/2913311
0172 – 2 65 38 14
Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270
Ansprechpartner Team 4
Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*
Mietsachbearbeiterin
Frau Drückhammer
0211/8904-113
drueckhammer@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Malzburg
0211/8904-107
malzburg@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Passon
0211/8904-171
passon@swd-duesseldorf.de
Herr Cökgel
0211/8904-171
coekgel@swd-duesseldorf.de
Büro
Stieglitzstraße 29
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Mahnabteilung
Frau Biesenbaum
0211/8904-195
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Hausen
0211/6 87 72 80
0172/2626462
Sanitär / Heizung (Theodorstraße)
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/24 41 12
0174 / 4 10 56 98
Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270
*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär: Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II) Heizung: Fa. Hausen
Ansprechpartner Team 5
Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof
Mietsachbearbeiterin
Frau Koczy
0211/8904-116
koczy@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Thesing
0211/8904-106
thesing@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Rexroth
0211/8904-170
rexroth@swd-duesseldorf.de
Herr La Cagnina
0211/8904-168
la-cagnina@swd-duesseldorf.de
Büro
Hellweg 82 a
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr
Mahnabteilung
Frau Berger
0211/8904-128
berger@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698
Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000
Ansprechpartner Team 6
Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth
Mietsachbearbeiterin
Frau Klus
0211/8904-120
klus@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Klaczynski
0211/8904-109
klaczynski@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Blum
0211/8904-192
blum@swd-duesseldorf.de
Herr Günther
0211/8904-178
guenther@swd-duesseldorf.de
Büro
Lohauser Dorfstraße 37
Sprechzeiten
Montag, Mittwoch und Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr
Mahnabteilung
Frau Sohn
0211/8904-160
sohn@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. SHK Lange
0211/655500
0211/655500
Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580
Ansprechpartner Team 7
Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*
Mietsachbearbeiter
Herr Packhäuser
0211/8904-114
packhaeuser@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Teppe
0211/8904-110
teppe@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Kroschewski
0211/8904-175
kroschewski@swd-duesseldorf.de
Herr Krenosz
0211/8904-175
krenosz@swd-duesseldorf.de
Büro
Wittenberger Weg 1
Sprechzeiten
Montag, Mittwoch bis Freitag: 11.00 - 12.00 Uhr
Dienstag: 13.30 bis 15.30 Uhr
Mahnabteilung
Frau Teppe
0211/8904-134
0211/8904-334
anja.teppe@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Palm
0211/218318
0177/4785200
Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000
*Kündgensweg: Zuständig sind die Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.
Ansprechpartner Team 8
Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel
Mietsachbearbeiterin
Frau Mahrenholz-Frisch
0211/8904-129
mahrenholz-frisch@swd-duesseldorf.de
Techniker
Herr Heymanns
0211/8904-130
heymanns@swd-duesseldorf.de
Hausbeauftragte
Herr Franz
0211/8904-177
franz@swd-duesseldorf.de
Herr Kamp
0211/8904-177
kamp@swd-duesseldorf.de
Büro
Knechtstedenstr. 59
Sprechzeiten
Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr
Mahnabteilung
Frau Schlechter
0211/8904-162
schlechter@swd-duesseldorf.de
Notdienste:
Sanitär / Heizung
Fa. Kippes
02131/402090
0173/9998553
Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580
Alle wichtigen Nummern
Polizei: 110
Feuerwehr/Notarzt: 112
Schlüsseldienst
Düsseldorfer Schlüsseldienst: 0211 - 36 54 11
Schlüsseldienst Lippke: 0211 - 33 60 61
Stadtwerke Düsseldorf:
Strom 0211 - 8 21 - 26 26
Gas, Wasser & Fernwärme: 0211- 8 21 - 66 81
Öffentliche Beleuchtung 0211 - 8 21 - 82 41
Ärztliche Notfallpraxis EVK
Kronenstr. 15: 0180 - 5 04 41 00
oder 0211 - 9 86 75 55
Servicestelle Facharzttermine: 0211 - 59 70 89 90
Deutscher Kinderschutzbund: 0211- 6 17 05 70
„Nummer gegen Kummer“
Nottelefon für Kinder und Jugendliche
0800 - 1 11 03 33 oder 116 111
Elterntelefon: 0800 - 1 11 05 50
Familie in Not
Ökumenischer Service: 0211 - 4 09 34 09
(24 Std. besetzt)
„Knackpunkt“
Notschlafstelle für Jugendliche bis 20 Jahre, Grupellostr. 29: 0211 - 35 92 43
„Ariadne“
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Querstr. 4: 0211 - 5 80 63 66
Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Querstr. 4: 0211 - 58 30 57 |15 u. 16
Frauenhaus Düsseldorf
Anlaufstelle für Frauen in Not: 0211 - 71 03 48 8
Pflegenotruf Deutschland GmbH: 0700 - 26 30 26 30
Einheitliche Behördenrufnummer: 115
montags bis freitags,
8:00 bis 18:00 Uhr
Telefonseelsorge international
Evangelisch: 0800 - 1 11 01 11
Katholisch: 0800 - 1 11 02 22
Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax : 8 70 23 93
Über die Feuerwehr Fax: 112
Arztnotrufzentrale Fax: 3 85 04 14
Suchtnotruf: 0211 - 32 55 55
Giftnotruf Bonn: 0228 - 2 87 32 11
oder 0228 - 1 92 40
Umwelttelefon: 0211 - 49 49 49
Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon: 0211 - 89 - 9 40 00
montags bis freitags 7:00 bis 01:30 Uhr,
samstags, sonntags und vor Feiertagen 9:00 bis 01:30 Uhr
Service-Telefon Stadtsauberkeit: 0211 - 89 - 2 50 50
Sperrmüll Anmeldung: 0211 - 83 09 92 22
AWISTA-Infotelefon: 0211 - 83 09 90 99
Apotheken Notdienst: 0800 - 00 22 833
Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR): 01803 - 50 40 30