Mieterkontakt

Um Ihre Fragen und Wünsche bestmöglich zu bearbeiten, wenden Sie sich am besten direkt an die für Sie zuständigen Ansprechpartner. Nutzen Sie dazu bitte die Team Suche unter dem Reiter "Finden Sie Ihr Team" oder wählen Sie unter dem Reiter "Teams" direkt das für Sie zuständige Team aus.

Servicecenter

Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf

0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de

Termine Servicecenter:
Bei Bedarf können Sie Termine mit Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern im SWD-Servicecenter vereinbaren. Wichtig: Die Termine müssen zwingend zuvor vereinbart werden. Es gibt keine offenen Sprechzeiten. Für Termine im Servicecenter der SWD gilt eine Maskenpflicht. Besucherinnen und Besucher müssen eine medizinische Maske oder eine FFP2-Maske als Mund-Nasen-Schutz tragen. Für eine Vereinbarung von Terminen in der SWD-Zentrale können Sie den Mieterservice kontaktieren, der unter der oben angegebenen Telefonnummer erreichbar ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mieter-Service stehen natürlich auch für Ihre allgemeinen Anliegen telefonisch zur Unterstützung bereit.

  • Dienstleistungen des Servicecenters:
  • Hilfe bei Wohnungsgesuchen
  • Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen

Bescheinigungen

Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruchstraße, Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg

Ansprechpartner Team 8

Derendorf (Siedlung am Nordfriedhof), Heerdt, Meerbusch-Ilverich, Lörick, Niederkassel

 

Team Suche

Bitte geben sie ihre Straße und die Hausnummer ein.

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Mietsachbearbeiterin
Frau Wolf
0211/8904-245
wolf@swd-duesseldorf.de

Büro

Aachener Straße 188

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Notdienste

Sanitär / Heizung
Fa. HMT Fiege
0211/3026790

Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Mietsachbearbeiter
Herr Mußbach
0211/8904-133
mussbach@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Roth
0211/8904-179
roth@swd-duesseldorf.de

Büro

Langenfelder Straße 14

Sprechzeiten

Montag bis Freitag:

10.00 - 11.00 Uhr

Notdienste

Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330


Zu den Mieterbüros

* Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV.

** Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII.

 

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Mietsachbearbeiter
Herr Krieger
0211/8904-131
krieger@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragter
Herr Nimtschek
0211/8904-167
nimtschek@swd-duesseldorf.de

Büro

Erkrather Str. 438

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

 

Mahnabteilung
Frau Schlechter
0211/8904-162
schlechter@swd-duesseldorf.de

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Boschanski
0211/2913311
0178/8107711

Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270

Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Mietsachbearbeiterin
Frau Drückhammer
0211/8904-113
drueckhammer@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Passon
0211/8904-171
passon@swd-duesseldorf.de

Büro

Scheffelstraße 21

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Hausen
0211/6 87 72 80
0172/2626462

Sanitär / Heizung (Theodorstraße)
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/24 41 12
0174 / 4 10 56 98

Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270


Zu den Mieterbüros »

*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär: Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II) Heizung: Fa. Hausen

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof

Mietsachbearbeiterin
Frau Koczy
0211/8904-116
koczy@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Rexroth
0211/8904-170
rexroth@swd-duesseldorf.de

Büro

Hellweg 82 a

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Mietsachbearbeiterin
Frau Papenberg
0211/8904-120
papenberg@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Blum
0211/8904-192
blum@swd-duesseldorf.de

Büro

Lohauser Dorfstraße 37


Sprechzeiten

Montag, Mittwoch und Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. SHK Lange
0211/655500
0211/655500

Rohrverstopfung
Fa. RRR 24
0800/2820800

Zu den Mieterbüros »

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Mietsachbearbeiter
Herr Packhäuser
0211/8904-114
packhaeuser@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Kroschewski
0211/8904-175
kroschewski@swd-duesseldorf.de

Büro

Wittenberger Weg 1

Sprechzeiten

Montag, Mittwoch bis Freitag: 11.00 - 12.00 Uhr
Dienstag: 13.30 bis 15.30 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Palm
0211/218318
0177/4785200

Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000


Zu den Mieterbüros »

*Kündgensweg: Zuständig sind die Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.


Ansprechpartner Team 8

Derendorf (Siedlung am Nordfriedhof), Heerdt, Meerbusch-Ilverich, Lörick, Niederkassel

Mietsachbearbeiter
Herr Offer
0211/8904-129
marc.offer@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Franz
0211/8904-177
franz@swd-duesseldorf.de

Büro

Knechtstedenstr. 59

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung
Frau Schlechter
0211/8904-162
schlechter@swd-duesseldorf.de

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Kippes
02131/402090
0173/9998553

Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580

Alle wichtigen Nummern

Polizei: 110
Feuerwehr/Notarzt: 112
Infotelefon zum Corona-Virus: 8996090

Schlüsseldienste
Düsseldorfer Schlüsseldienst: 0211 -  36 54 11
Notdienst 01712667387

Schlüsseldienst Lippke: 0211 -  33 60 61

Stadtwerke Düsseldorf:
Mo bis Fr, 8:00 - 20:00 Uhr: 8 21 - 8210
Sa, So und Feiertage (NRW), 08:00 - 16:00 Uhr

Notdienstpraxis am EVK
Florastraße 38: 0211 - 9 86 75 55

Servicestelle Facharzttermine: 116 117

„Knackpunkt“
Notschlafstelle für Jugendliche bis 20 Jahre, Grupellostr. 29: 0211 - 35 92 43

Deutscher Kinderschutzbund: 0211- 6 17 05 70

„Nummer gegen Kummer“
Nottelefon für Kinder und Jugendliche: 116 111
Elterntelefon: 0800 - 1 11 05 50

„Ariadne“
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Querstr. 4: 0211 - 5 80 63 66

Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Querstr. 4: 0211 - 73 53 274/343
fachberatungsstellefuerfrauen@diakonie-duesseldorf.de

Frauenhaus Düsseldorf
Anlaufstelle für Frauen in Not: 0211 - 71 03 48 8

Int. Frauenhaus, AWO: 0211 - 65 88 484

Pflegenotruf Deutschland GmbH: 0700 - 26 30 26 30

Einheitliche Behördenrufnummer: 115
montags bis freitags,
8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonseelsorge international
Evangelisch: 0800 - 1 11 01 11
Katholisch: 0800 - 1 11 02 22

Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax : 8 70 46 14
Über die Feuerwehr Fax: 112
Arztnotrufzentrale Fax: 0800 - 58 95 210

Suchtnotruf: 01805 31 30 31

Giftnotruf Bonn: 0228 - 28 73 34 80
Notrufnummer 0228 - 1 92 40

Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon: 0211 - 89 - 9 40 00
montags bis freitags 7:00 bis 01:30 Uhr,
samstags, sonntags und vor Feiertagen 9:00 bis 01:30 Uhr

Service-Telefon Stadtsauberkeit: 0211 - 89 - 2 50 50

Sperrmüllanmeldung: online oder AWISTA-Infotelefon

AWISTA-Infotelefon: 0211 - 83 09 90 99

Apotheken Notdienst: 0800 - 00 22 833

Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR) (kostenpfl.): 08006 - 50 40 30

Vodafone Service-Hotline
bei Internet-Störungen: 0221 - 46 61 91 00
bei TV-Störungen: 0221 - 46 61 91 12