Servicecenter

Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf

0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de

Öffnungszeiten Servicecenter:
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Corona-Situation keine offene Sprechstunde in der SWD-Zentrale möglich ist. Persönliche Gesprächstermine in der SWD-Zentrale sind nur in dringend notwendigen Ausnahmefällen möglich und müssen zuvor vereinbart werden.

Dienstleistungen des Servicecenters:

  • Hilfe bei Wohnungsgesuchen
  • Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen
  • Bescheinigungen

Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.

 

Persönliche Ansprechpartner

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße), Eulerhof

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Ansprechpartner Team 8

Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel

 

Team Suche

Bitte wählen Sie aus der Liste Ihren Stadtteil und Sie werden direkt auf das für Sie zuständige Team weitergeleitet.

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Herr Langen

0211/8904-117
0211/8904-9-117
langen@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Ott

0211/8904-108
0211/8904-9-108
ott@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Jenschke

0211/8904-176
0211/8904-9-176
jenschke@swd-duesseldorf.de

Herr Klaczynski

0211/8904-174
0211/8904-9-174
thomas.klaczynski@swd-duesseldorf.de

 

Büro

Karolingerstraße 2 (Ecke Burghofstraße)

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Büro

Chlodwiegstraße 94

Sprechzeiten

Dienstag: 13.00 - 14.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Biesenbaum

0211/8904-195
0211/8904-395
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. HMT Fiege
0211/3026790
0211/3026790

Rohrverstopfung

Fa. Hannecke GmbH
0208/998330

 

Zu den Mieterbüros »

 

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Herr Mußbach

0211/8904-133
0211/8904-9-133
mussbach@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Valentin

0211/8904-148
0211/8904-9-148
valentin@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Roth

0211/8904-179
0211/8904-9-179
roth@swd-duesseldorf.de

Herr Herbert

0211/8904-173
0211/8904-9-173
herbert@swd-duesseldorf.de

 
Büro

Langenfelder Straße 14

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Berger

0211/8904-128
0211/8904-9-128
berger@swd-duesseldorf.de

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung

Fa. Hannecke GmbH
0208/998330

 

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*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV.

**Holthausen: Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII.

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Für diese Straßen sind wir zuständig »

 

Mietsachbearbeiter:
Herr Krieger

0211/8904-131
0211/8904-9-131
krieger@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Müller

0211/8904-105
0211/8904-9-105
mueller@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Küff

0211/8904-172
0211/4904-9-172
markus.kueff@swd-duesseldorf.de

Herr Nimtschek

0211/8904-167
0211/8904-9-167
nimtschek@swd-duesseldorf.de

Büro

Erkrather Str. 434

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Schmidt

0211/8904-149
0211/8904-9-149
sabine.schmidt@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Boschanski
0211/2913311
0172 – 2 65 38 14
0178–810 77 11

Rohrverstopfung

Fa. Jeroschewski
02104/14270

 

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Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Frau Drückhammer

0211/8904-113
0211/8904-9-113
drueckhammer@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Malzburg

0211/8904-107
0211/8904-9-107
malzburg@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Passon

0211/8904-171
0211/8904-9-171
passon@swd-duesseldorf.de

Herr Cökgel

0211/8904-171
0211/8904-9-171
coekgel@swd-duesseldorf.de

Büro

Stieglitzstr. 29

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Biesenbaum

0211/8904-195
0211/8904-9-195
melanie.biesenbaum@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Friedrich Hausen
0211–6 87 72 80
0172/2626462

Sanitär / Heizung (Theodorstraße)

Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung

Fa. Jeroschewski
02104/14270

 

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*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär / Heizung über nimmt die Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II)

 

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Frau Koczy

0211/8904-116
0211/8904-9-116
koczy@swd-duesseldorf.de

Beate Schönhoff

(für Lohbachweg)
0211/8904-165
schönhoff@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Thesing

0211/8904-106
0211/8904-306
thesing@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Rexroth

0211/8904-170
0211/54412794
rexroth@swd-duesseldorf.de

Herr La Cagnina

0211/8904-168
0211/54412794
la-cagnina@swd-duesseldorf.de

Büro

Hellweg 39a

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

 

 

Mahnabteilung:
Frau Berger

0211/8904-128
0211/8904-328
berger@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung

Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000

 

Zu den Mieterbüros »

 

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Frau Klus

0211/8904-120
0211/8904-9-120
klus@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Klaczynski

0211/8904-109
0211/8904-9-109
klaczynski@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Blum

0211/8904-192
0211/8904-9-192
blum@swd-duesseldorf.de

 

Herr Günther

0211/8904-178
0211/8904-9-178
guenther@swd-duesseldorf.de

 

Büro

Lohauser Dorfstraße 37

Sprechzeiten

Montag, Mittwoch und Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Sohn

0211/8904-160
0211/8904-9-160
sohn@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. SHK Lange
0211/655500
0211/655500

Rohrverstopfung

Fa. Achternbosch
02131/76580

 

Zu den Mieterbüros »

 

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Herr Packhäuser

0211/8904-114
0211/8904-9-114
packhaeuser@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Teppe

0211/8904-110
0211/8904-9-110
teppe@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Kroschewski

0211/8904-175
0211/8904-9-175
kroschewski@swd-duesseldorf.de

Herr Krenosz

0211/8904-175
0211/8904-9-175
krenosz@swd-duesseldorf.de

Büro

Wittenberger Weg 1

Sprechzeiten

Montag, Mittwoch bis Freitag: 11.00 - 12.00 Uhr
Dienstag: 13.30 bis 15.30 Uhr

 

Mahnabteilung:
Frau Teppe

0211/8904-134
0211/8904-9-134
anja.teppe@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Palm
0211/218318
0177/4785200

Rohrverstopfung

Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000

 

Zu den Mieterbüros »

*Kündgensweg: Zuständig sind die Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.

 

Ansprechpartner Team 8

Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel

Für diese Straßen sind wir zuständig »

Mietsachbearbeiter:
Frau Mahrenholz-Frisch

0211/8904-129
0211/8904-9-129
mahrenholz-frisch@swd-duesseldorf.de

Techniker:
Herr Heymanns

0211/8904-130
0211/8904-9-130
heymanns@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte:
Herr Franz

0211/8904-177
0211/8904-9-177
franz@swd-duesseldorf.de

Herr Kamp

0211/8904-177
0211/8904-9-177
kamp@swd-duesseldorf.de

Büro

Knechtstedenstr. 59

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung:
Frau Schlechter

0211/8904-162
0211/8904-9-162
schlechter@swd-duesseldorf.de

 

Notdienste:

Sanitär / Heizung

Fa. Kippes
02131/402090
0173/9998553

Rohrverstopfung

Fa. Achternbosch
02131/76580

 

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Alle Nummern auf einen Blick

Polizei: 110
Feuerwehr/Notarzt: 112

Schlüsseldienst
Düsseldorfer Schlüsseldienst: 36 54 11

Schlüsseldienst Lippke: 33 60 61

Stadtwerke Düsseldorf:
Strom 8 21 - 26 26
Gas, Wasser & Fernwärme: 8 21 - 66 81
Öffentliche Beleuchtung 8 21 - 82 41

Ärztliche Notfallpraxis EVK
Kronenstr. 15: 0180 - 5 04 41 00
oder 9 86 75 55

Servicestelle Facharzttermine: 59 70 89 90

Deutscher Kinderschutzbund: 6 17 05 70

„Nummer gegen Kummer“
Nottelefon für Kinder und Jugendliche
0800 - 1 11 03 33 oder 116 111

Elterntelefon: 0800 - 1 11 05 50

Familie in Not
Ökumenischer Service: 4 09 34 09
(24 Std. besetzt)

„Knackpunkt“
Notschlafstelle für Jugendliche bis 20 Jahre, Grupellostr. 29: 35 92 43

„Ariadne“
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Querstr. 4: 5 80 63 66

Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Querstr. 4: 58 30 57 15 u. 16

Pflegenotruf Deutschland GmbH: 0700 - 26 30 26 30

Einheitliche Behördenrufnummer: 115
montags bis freitags,
8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonseelsorge international
Evangelisch: 0800 - 1 11 01 11
Katholisch: 0800 - 1 11 02 22

Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax : 8 70 23 93
Über die Feuerwehr Fax: 112
Arztnotrufzentrale Fax: 3 85 04 14

Suchtnotruf: 32 55 55

Giftnotruf Bonn: 0228 - 2 87 32 11
oder 0228 - 1 92 40

Umwelttelefon: 49 49 49

Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon: 89 - 9 40 00
montags bis freitags 7:00 bis 01:30 Uhr,
samstags, sonntags und vor Feiertagen 9:00 bis 01:30 Uhr

Service-Telefon Stadtsauberkeit: 89 - 2 50 50

Sperrmüll Anmeldung: 83 09 92 22

AWISTA-Infotelefon: 83 09 90 99

Apotheken Notdienst: 0800 - 00 22 833

Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR): 01803 - 50 40 30

Frauenhaus Düsseldorf: 71 03 48 8

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