Mieterkontakt

Um Ihre Fragen und Wünsche bestmöglich zu bearbeiten, wenden Sie sich am besten direkt an die für Sie zuständigen Ansprechpartner. Nutzen Sie dazu bitte die Team Suche unter dem Reiter "Finden Sie Ihr Team" oder wählen Sie unter dem Reiter "Teams" direkt das für Sie zuständige Team aus.

Servicecenter

Erna-Eckstein-Straße 6
40225 Düsseldorf

0211 / 8904-0
0211 / 8904-444
info@swd-duesseldorf.de

Termine Servicecenter:
Aktuell können Sie nur in dringenden Fällen Termine mit Ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern im SWD-Servicecenter vereinbaren. Wichtig: Die Termine müssen zwingend zuvor vereinbart werden. Bitte vergessen Sie entsprechend der 3G-Regel nicht, einen Nachweis über ihre Impfung (vollständige Impfung länger als 14 Tage zurückliegend), einen Genesenen-Nachweis oder alternativ einen tagesaktuellen Schnelltest aus einem Testzentrum mitzubringen, da dies die Voraussetzung für einen persönlichen Termin ist. Es gibt keine offenen Sprechzeiten. Für eine Vereinbarung von Terminen in der SWD-Zentrale können Sie den Mieterservice kontaktieren, der unter der oben angegebenen Telefonnummer erreichbar ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mieter-Service stehen natürlich auch für Ihre allgemeinen Anliegen telefonisch zur Unterstützung bereit.

  • Dienstleistungen des Servicecenters:
  • Hilfe bei Wohnungsgesuchen
  • Annahme von Schäden bzw. Beanstandungen

Bescheinigungen

Kassenzeiten:
(Einzahlung von Mieten, Vereinbarungen)
Bareinzahlungen sind nicht mehr möglich. Möglich sind ausschließlich Zahlungen per EC-Karte.

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße), Eulerhof

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Ansprechpartner Team 8

Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel

 

Team Suche

Bitte geben sie ihre Straße und die Hausnummer ein.

Ansprechpartner Team 1

Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk

Mietsachbearbeiter
Herr Langen
0211/8904-117
langen@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Jenschke
0211/8904-176
jenschke@swd-duesseldorf.de

Büro

Karolingerstraße 2 (Ecke Burghofstraße)

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Büro

Chlodwigstraße 94

Sprechzeiten

Dienstag: 13.00 - 14.00 Uhr

Notdienste

Sanitär / Heizung
Fa. HMT Fiege
0211/3026790

Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330

Ansprechpartner Team 2

Flehe, Wersten, Holthausen**, Flingern (Kiefernstraße), Itter, Himmelgeist, Theodorstraße*

Mietsachbearbeiter
Herr Mußbach
0211/8904-133
mussbach@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Roth
0211/8904-179
roth@swd-duesseldorf.de

Büro

Langenfelder Straße 14

Sprechzeiten

Montag bis Freitag:

11.00 - 12.30 Uhr

Notdienste

Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung
Fa. Hannecke GmbH
0208/998330


Zu den Mieterbüros

* Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV.

** Die Technik übernimmt Herr Teppe aus Bezirk VII.

 

Ansprechpartner Team 3

Gerresheim, Hubbelrath, Lierenfeld, Oberbilk, Flingern-Süd, Ludenberg

Mietsachbearbeiter
Herr Krieger
0211/8904-131
krieger@swd-duesseldorf.de

Büro

Erkrather Str. 434

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

 

Mahnabteilung
Frau Schlechter
0211/8904-162
schlechter@swd-duesseldorf.de

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Boschanski
0211/2913311
0172 – 2 65 38 14

Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270

Ansprechpartner Team 4

Düsseltal, Mörsenbroich, Rath, Theodorstraße*

Mietsachbearbeiterin
Frau Drückhammer
0211/8904-113
drueckhammer@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Passon
0211/8904-171
passon@swd-duesseldorf.de

Büro

Stieglitzstraße 29

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Hausen
0211/6 87 72 80
0172/2626462

Sanitär / Heizung (Theodorstraße)
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/24 41 12
0174 / 4 10 56 98

Rohrverstopfung
Fa. Jeroschewski
02104/14270


Zu den Mieterbüros »

*Theodorstraße: Die Mietsachbearbeitung übernimmt Herr Mußbach in Zusammenarbeit mit den Hausbeauftragten und der Technik aus Bezirk IV. Sanitär: Fa. Reisdorf & Soxhlet (s. Team II) Heizung: Fa. Hausen

Ansprechpartner Team 5

Flingern, Gerresheim (Torfbruch- und Diepenstraße, Lohbachweg), Eulerhof

Mietsachbearbeiterin
Frau Koczy
0211/8904-116
koczy@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Rexroth
0211/8904-170
rexroth@swd-duesseldorf.de

Büro

Hellweg 82 a

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Reisdorf & Soxhlet
0211/244112
0174/4105698

Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000

Ansprechpartner Team 6

Golzheim, Lohausen, Stockum, Unterrath, Mörsenbroich (Liststraße), Kaiserswerth

Mietsachbearbeiterin
Frau Klus
0211/8904-120
klus@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Blum
0211/8904-192
blum@swd-duesseldorf.de

Büro

Lohauser Dorfstraße 37


Sprechzeiten

Montag, Mittwoch und Freitag: 10.00 - 11.00 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. SHK Lange
0211/655500
0211/655500

Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580

Zu den Mieterbüros »

Ansprechpartner Team 7

Benrath, Garath, Hassels, Hellerhof, Reisholz, Unterbach, Vennhausen/Tannenhof, Kündgensweg*

Mietsachbearbeiter
Herr Packhäuser
0211/8904-114
packhaeuser@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Kroschewski
0211/8904-175
kroschewski@swd-duesseldorf.de

Büro

Wittenberger Weg 1

Sprechzeiten

Montag, Mittwoch bis Freitag: 11.00 - 12.00 Uhr
Dienstag: 13.30 bis 15.30 Uhr

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Palm
0211/218318
0177/4785200

Rohrverstopfung
Rohrreinigung Neuhausen
0211/26 10 8000


Zu den Mieterbüros »

*Kündgensweg: Zuständig sind die Hausbeauftragten aus Bezirk II, Herr Roth und Herr Herbert.


Ansprechpartner Team 8

Derendorf, Heerdt, Meerbusch-Ilverich (Siedlung am Nordfriedhof), Lörick, Niederkassel

Mietsachbearbeiterin
Frau Mahrenholz-Frisch
0211/8904-129
mahrenholz-frisch@swd-duesseldorf.de

Hausbeauftragte
Herr Franz
0211/8904-177
franz@swd-duesseldorf.de

Büro

Knechtstedenstr. 59

Sprechzeiten

Montag bis Freitag: 9.00 - 10.00 Uhr

Mahnabteilung
Frau Schlechter
0211/8904-162
schlechter@swd-duesseldorf.de

Notdienste:

Sanitär / Heizung
Fa. Kippes
02131/402090
0173/9998553

Rohrverstopfung
Fa. Achternbosch
02131/76580

Alle wichtigen Nummern

Polizei: 110
Feuerwehr/Notarzt: 112

Schlüsseldienst
Düsseldorfer Schlüsseldienst: 0211 -  36 54 11

Schlüsseldienst Lippke: 0211 -  33 60 61

Stadtwerke Düsseldorf:
Strom 0211 - 8 21 - 26 26
Gas, Wasser & Fernwärme: 0211- 8 21 - 66 81
Öffentliche Beleuchtung 0211 - 8 21 - 82 41

Ärztliche Notfallpraxis EVK
Kronenstr. 15: 0180 - 5 04 41 00
oder 0211 - 9 86 75 55

Servicestelle Facharzttermine: 0211 - 59 70 89 90

Deutscher Kinderschutzbund: 0211- 6 17 05 70

„Nummer gegen Kummer“
Nottelefon für Kinder und Jugendliche
0800 - 1 11 03 33 oder 116 111

Elterntelefon: 0800 - 1 11 05 50

Familie in Not
Ökumenischer Service: 0211 - 4 09 34 09
(24 Std. besetzt)

„Knackpunkt“
Notschlafstelle für Jugendliche bis 20 Jahre, Grupellostr. 29: 0211 - 35 92 43

„Ariadne“
Notaufnahme für Frauen ab 18 Jahre, Querstr. 4: 0211 - 5 80 63 66

Diakonie
Beratungsstelle für Frauen in Not, Querstr. 4: 0211 - 58 30 57 |15 u. 16

Frauenhaus Düsseldorf
Anlaufstelle für Frauen in Not: 0211 - 71 03 48 8

Pflegenotruf Deutschland GmbH: 0700 - 26 30 26 30

Einheitliche Behördenrufnummer: 115
montags bis freitags,
8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonseelsorge international
Evangelisch: 0800 - 1 11 01 11
Katholisch: 0800 - 1 11 02 22

Notfallfax für Gehörlose
Über die Polizei Fax : 8 70 23 93
Über die Feuerwehr Fax: 112
Arztnotrufzentrale Fax: 3 85 04 14

Suchtnotruf: 0211 - 32 55 55

Giftnotruf Bonn: 0228 - 2 87 32 11
oder 0228 - 1 92 40

Umwelttelefon: 0211 - 49 49 49

Ordnungs- und Servicedienst
Servicetelefon: 0211 - 89 - 9 40 00
montags bis freitags 7:00 bis 01:30 Uhr,
samstags, sonntags und vor Feiertagen 9:00 bis 01:30 Uhr

Service-Telefon Stadtsauberkeit: 0211 - 89 - 2 50 50

Sperrmüll Anmeldung: 0211 - 83 09 92 22

AWISTA-Infotelefon: 0211 - 83 09 90 99

Apotheken Notdienst: 0800 - 00 22 833

Fahrplanauskunft Rheinbahn (VRR): 01803 - 50 40 30